Metlife, seguro de vida (se hacen pasar por oca por ejemplo)

[MadsMax]

Bueno, el viernes a las 20~ me llamaron de un 2999 (cosa que descubrí después que antel no tiene esa característica, por tanto te llaman de un call center que quién sabe donde está.

La cosa es que me re entreveraron, la tipa tenía todos mis datos, se hizo pasar por oca, me hizo preguntas de la tarjeta, de si estaba conforme, etc, etc; después me terminó hablando de un beneficio que tenían todos los clientes que iba a tener a partir de mañana, que me iban a mandar documentación a mi correo que nunca me llegó, pregunté si era opcional ese "beneficio" y me dijeron que no, nosequemierda más me dijeron y terminé diciendo que aceptaba el seguro ese de mierda.

Eso fue el viernes, intenté devolver la llamada pero no tuve éxito.


Hoy llamé para dar de baja al 0800 2700 y me dijeron que no estaba ingresado al sistema todavía, que no estaba dado de alta, a lo que ahora después de cortar, no era que iba a estar adherido a partir de mañana?? (o sea el sábado pasado), eso me hace dudar de si estoy o no en el sistema y me están metiendo chuco para que pasen los días y no pueda hacer nada ...


Voy a llamar más tarde pero de paso pregunto acá en el foro, si alguno tiene alguna experiencia con esto, si puedo hacer algo, algún tema legal que yo esté pasando por alto que pueda ayudarme?


En fin, me siento un estúpido, tendría que haberles cortado pero no, les dije lo que quisieron escuchar ...

[kapi2454]

Me an llamado un par de veces de forma similar y cuando me piden el número de la tarjeta de crédito les corto. Jamás de los jamases des información por teléfono. No hay forma de saber si son o no lo que dicen ser

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[Matu_Bolso]

http://www.oca.com.uy/debitos/metlife.aspx

Acá dice que es voluntario.

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Me an llamado un par de veces de forma similar y cuando me piden el número de la tarjeta de crédito les corto. Jamás de los jamases des información por teléfono. No hay forma de saber si son o no lo que dicen ser

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Numero de tarjeta de crédito no me pidieron, validaron los datos que ya tenían, o sea, mi nombre, cédula, tenían mi dirección, lo único que les pasé yo fue mi correo que me iban a hacer llegar esa documentación.

http://www.oca.com.uy/debitos/metlife.aspx

Acá dice que es voluntario.

Había llegado sí a esa página, no se si me había salteado el "voluntariamente", estuve buscando lo que señalo en negrita pero no tuve suerte, creo que llegué a encontrar que puedo salir cuando quiera, y creo recordar que eso también me dijeron telefónicamente,

OCA S.A. actúa como intermediario de seguros ofreciendo a sus clientes coberturas de seguro de vida y ahorro que serán contratadas voluntariamente por éstos con Metlife Seguros S.A. La compañia de seguros es quien determina los términos y condiciones del producto contratado, los cuales se establecen en la póliza entregada al cliente.

La poliza esa nunca la recibí.

[kapi2454]

Si no diste números estás del otro lado.

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[MadsMax]

Si no diste números estás del otro lado.

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Pero ellos tienen mis datos por la tarjeta OCA, no se si precisan que les de los datos de la tarjeta OCA específicamente, más si confirmo mi número de CI, y dije explícitamente que aceptaba el seguro. Se que gilié mal ahí, pero creo que me van a agregar como cliente dentro de nada :/

[GeNetiC]

No es trucho, es un seguro de vida que tiene oca asociado, no te van a robar la tarjeta pero si son un cancer.
Yo lo tuve un tiempo porque why not, eran 300 pesos al mes y era un seguro de vida bastante bien.

El problema llegó cuando me quise dar de baja luego de 4 meses, llamé, en el teléfono es un contestador que te pide que pongas tu cédula y te dice que está ingresado el tramite y que espere nomas. Asumí que estaba pronto.
Al otro mes me cobran de nuevo.
Mandé mail y no tuve respuesta, luego de 1 semana les mandé un mail al mismo correo diciendo que quería mejorar mi póliza a ver si me respondían rapido, dicho y hecho, al otro día me respondieron con opciones.
Ahí les mandé otro mail puteandolos y me escribió alguien pidiéndome mis datos para iniciar el tramite (lo mismo que en el teléfono). Asumí que estaba pronto.
Al otro mes me cobran de nuevo



Soy tan re heavy re jodido que le puse "Calorina" de nombre.






De mas está decir, que mandé la carta, asumí que estaba todo pronto y al otro mes me cobraron de nuevo.

Entonces llamé a MetLife en Estados Unidos, les expliqué la situación y al otro día me escribieron que estaba solucionado.
Al rato me escribió esta Carolina para decirme que estaba cancelada y de nuevo al rato me llamó la gerenta regional para pedirme disculpas por las molestias.

2/10 would not repeat.

[raYKos]

A mi me paso tambien. Tenes que llamar a metlife y pedir el numero de poliza, despues con ese numero+cedula vas a oca y pedis dar de baja el servicio.

Y despues cada vez que te llamen "muchas gracias pero no estoy interesado, chau"

[TryXanel]

Y despues cada vez que te llamen "muchas gracias pero no estoy interesado, chau"

THIS!! cada vez que levanto el telefono y arrancan con el script les los conrto con un "No. Gracias pero no me interesa" y cortas.

Es la unica forma de evitar el cancer que son los telemarketers

[MadsMax]

No es trucho, es un seguro de vida que tiene oca asociado, no te van a robar la tarjeta pero si son un cancer.
Yo lo tuve un tiempo porque why not, eran 300 pesos al mes y era un seguro de vida bastante bien.

El problema llegó cuando me quise dar de baja luego de 4 meses, llamé, en el teléfono es un contestador que te pide que pongas tu cédula y te dice que está ingresado el tramite y que espere nomas. Asumí que estaba pronto.
Al otro mes me cobran de nuevo.
Mandé mail y no tuve respuesta, luego de 1 semana les mandé un mail al mismo correo diciendo que quería mejorar mi póliza a ver si me respondían rapido, dicho y hecho, al otro día me respondieron con opciones.
Ahí les mandé otro mail puteandolos y me escribió alguien pidiéndome mis datos para iniciar el tramite (lo mismo que en el teléfono). Asumí que estaba pronto.
Al otro mes me cobran de nuevo



Soy tan re heavy re jodido que le puse "Calorina" de nombre.






De mas está decir, que mandé la carta, asumí que estaba todo pronto y al otro mes me cobraron de nuevo.

Entonces llamé a MetLife en Estados Unidos, les expliqué la situación y al otro día me escribieron que estaba solucionado.
Al rato me escribió esta Carolina para decirme que estaba cancelada y de nuevo al rato me llamó la gerenta regional para pedirme disculpas por las molestias.

2/10 would not repeat.

Bien, sí, sabía que no era trucho pero sí que son medios truchos en el sentido de todo lo que te encajan para meterte el seguro.

Ahora cuando salga a descansar los llamo de nuevo a ver si me ingresaron al sistema, y si no ya les comentó que telefónicamente me dijeron que iba a estar dado de alta a partir del sábado pasado a ver que me dicen.

Lo de la carta firmada qué sería bien?, algo que puedo encontrar en google no más, no? xD


Gracias por esos piques, les comento después como avanza esto.

[MadsMax]

A mi me paso tambien. Tenes que llamar a metlife y pedir el numero de poliza, despues con ese numero+cedula vas a oca y pedis dar de baja el servicio.

Y despues cada vez que te llamen "muchas gracias pero no estoy interesado, chau"

Esto te funcionó, estimado?

Porque tengo entendido que al OCA actuar como intermediario no te puede dar la baja, como que el alta y la baja lo tenés que hacer con Metlife

[GeNetiC]

Esto te funcionó, estimado?

Porque tengo entendido que al OCA actuar como intermediario no te puede dar la baja, como que el alta y la baja lo tenés que hacer con Metlife

Seguro que podes ir y cancelar el pago en OCA. Yo no quise hacer eso porque en una de esas me podía generar deuda con la empresa por no haberme dado de baja y no estar pagando y comerme un garrón al pedo. Preferí seguir pagando hasta que pude darme de baja.

[raYKos]

Esto te funcionó, estimado?

Porque tengo entendido que al OCA actuar como intermediario no te puede dar la baja, como que el alta y la baja lo tenés que hacer con Metlife

Me funciono si, eso mismo hice yo hace 3 semanas. OCA te saca una fotocopia a tu cedula y te hacen firmar un papel donde te preguntan porque lo das de baja y queda pronto, pero vas a tener que pagarlo un mes mas porque es a mes vencido.

Seguro que podes ir y cancelar el pago en OCA. Yo no quise hacer eso porque en una de esas me podía generar deuda con la empresa por no haberme dado de baja y no estar pagando y comerme un garrón al pedo. Preferí seguir pagando hasta que pude darme de baja.

Yo averigue en oca primero y me dijeron de hacerlo asi, ellos estan "en contacto" con metlife.

[MadsMax]

Ahí va, impecable, muchas gracias!

De última pagaré un mes y ta, pasa que me puse a buscar por la web y había mucha gente descontenta y más gente no pudiedno cancelar o que cancelan y les siguen cobrando, lo mío fue el viernes recién, supongo que hoy me agregan al sistema y ta, espero tener ese numerito para pasarme con OCA y dar la baja.

Espero pueda hacerlo desde cualquier sucursal de OCA,porque a donde voy a pagar siempre está lleno.


Muchas gracias! (:

[MVD]

esta en la tapa del libro, NUNCA pero NUNCA escuches lo q te te quieran vender x telefono. apenas me llaman les corto.

[Walt]

¿No los han llamado para ofrecerles un Open English?

[MadsMax]

Llamé recién, pedí la baja,comenté que la venta que me hicieron estaba medio mal hecha, porque cuando pregunté si podía aceptar o no y me dijeron que no, como que era para todos los clientes, bleble, ella me dijo eso no podía ser porque la contratación del seguro es opcional, bleble, de ahí en más ya no me atendieron muy bien, que iban a buscar la llamada, etc, le dije que la buscara y que iba a escuchar lo que le decía, que se hicieron pasar por oca a lo que me dijo que es así porque hablan de parte de oca y le dije que no es así, que tendrán un contrato con oca pero que no pueden hacerse pasar por oca y me porfiaba con que sí, que hablaban de parte de oca; a lo que le dije que independientemente de la llamada quería darle la baja y ta, quedaron en hacer esa escucha y llamarme de nuevo, igual dentro de un rato voy a OCA para ver si puedo hacerlo desde ahí también, para que le llegue la solicitud de la baja por dos vías, si cualquiera de las dos formas sirve, pero ta, quería hablar con Metlife antes a ver que me decían, capaz que había una especie de período de gracia para aceptar o no el seguro, cosa que no creo. Espero no me metan chuco de que es un contrato a un año cuando no me dijeron nada de eso telefonicamente.

En fin.


Toma nota: no atender llamadas de 2999

[MadsMax]

A mi me paso tambien. Tenes que llamar a metlife y pedir el numero de poliza, despues con ese numero+cedula vas a oca y pedis dar de baja el servicio.

Y despues cada vez que te llamen "muchas gracias pero no estoy interesado, chau"

Sabes que fui a una sucursal de oca y no me dieron bola, me mandaron a metlife /:

[raYKos]

Fuiste con el numero de poliza y cedula y no te lo hicieron?

[MadsMax]

Fuiste con el numero de poliza y cedula y no te lo hicieron?

Fui a una sucursal, la cédula no dije que la tenía pero se da por entendido, le dije primero que tenía el número de poliza para darle de baja al servicio y me dijeron que no, me dijeron que tenía que ir a Metlife, que se hace con ellos y ya medio que retiró la mirada, me dirigí de nuevo a la tipa que me atendió y le comenté que un conocido había dado la baja así con el número de polza y me repitieron lo mismo ... y ya me retiraron la mirada como para no decirme más nada ...


Y de metlife todavía no me llamaron ... quedaron en hacer esa escucha y me llamaban pero nunca pintó. Mañana voy a tener que llamar de nuevo ...