Pah, que mal.. se ve que se avivaron.
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Pah, que mal.. se ve que se avivaron.
Me llamaron, me comentaron que hicieron la escucha y vieron todo bien, yo le pregunté por cuando consulté si era opcional y la tipa me dijo que me respondieron correctamente, no estoy tan de acuerdo pero ta, me invitaron a ir a hacer la escucha con ellos que la verdad no tengo ganas ñapalo. Si me cobran una cuota no pasa nada, tampoco voy a pelearla tanto por 280p
Y ta, me dieron que me hicieron la baja, ahora a esperar un par de meses para confirmarlo.
Debería ser ilegal vender por teléfono... todos tenemos una historia de este tipo, a mi vieja la cagaron con un paquete de MonteCable(escucharon la llamada como dos meses despues, o sea que le robaron dos meses).
Básicamente le ofrecieron un paquete de canales, el cual quería, pero le dijeron que era para dos canaleras, y al mes le cortaron el paquete en una de ellas (el pibe le dijo que era para dos, mientras que en ese paquete te dan la señal para UNA SOLA, y en la segundas tenes un tiempo de prueba de 15 días o 30, no recuerdo exactamente.)
De más está decir que pidió que le dieran de baja porque le mintieron, y como el contrato del cable ya había vencido le dio de baja tambien, a la mierda todo jaja.
Y de speechs dudosos, le pasó que la llamaron de una empresa X, que se hacía pasar por antel, queriéndole vender un servicio que ya tiene (seguís con el servicio de antel ,pero pasas a contrato con los mafia esos). Estuvo a punto de comer del tupper, le iban a llevar un contrato AL TRABAJO, UN MIÉRCOLES (imaginense como venia la mano), por suerte yo me enteré antes , la "interrogué" a fondo y ella me dice "eran de antel", entonces le digo, bueno llamá a antel a ver que te dicen.
Evidentemente nadie de ANTEL la había llamado, menos aún para ofrecerle algo que ya tiene (mismo contrato XD), y ta, le dije que cuando fueran a llevarle el contrato que les diga que no quiere el servicio porque le mintieron, y ta, quedó por ahí.
Me llena de bronca pero mal que se abusen de que la gente no sabe ciertas cosas para embatatarlos...
2x3 me llaman de un "Agente oficial de Antel" para renovarme el contrato, que también me lo llevan a donde quiera y me dan un equipo.
Cada tanto viene una mina al laburo, creo que de Sancor Seguros a ofrecernos a todos seguro, es siempre la misma, cada vez que me ofrece le digo que no me interesa y me manda de pesada ya "ah no te interesa que tu familia este asegurada por si te pasa algo?".
A mi novia ayer la llamaron varias veces al celular y al teléfono fijo, eran de motociclo, watafac; preguntándole por la heladera que había comprado hace poco, etc, etc y para ofrecerle un seguro. Son los peores.
Pha, yo tuve una oleada de esto ni bien metí contrato por primera vez con movistar.
A la semana me llamaron para ofrecerme un seguro para el cel, de otro lado un seguro de vida, y otro para el auto xD
Igual yo los dejo hablar tranqui, y al final les mando que no quiero, que no estoy interesado. Nunca me han llamado dos veces :q
Una vez los dejé hablar tranqui, para no faltarles el respeto pq se q están trabajando... cuando me dio un respiro y pude meterle el "no gracias, no estoy interesado", me habló mal y me cortó.
Desde ese momento, no los dejo hablar... les encajo q no estoy interesado y les corto yo.
A mi vieja también le vendieron un seguro de no se que ... vamos a ver si lo puede dar de baja sin problemas, se lo cobran en antel, también le dijeron que llamaban "de antel" ...
Ultimamente llaman preguntando por tu nombre, e intentan dar vueltas antes de decir el motivo del llamado. Antes de decirle si soy la persona que piden la primer pregunta cortante es "de parte de quien" y si no dice la empresa, va "por que motivo" entonces ahi les digo "no gracias", y corto sin preocuparme si van a seguir hablando.
Bue, ya se ha hablado de esto antes y siempre me gusta dar mi experiencia desde el otro lado. Aceptemos que muchas veces (diría el 99%) la gente acepta sin saber la mitad de lo que les dicen y después vienen los reclamos.
NO todos los servicios son malos (somos consumistas por naturaleza, por eso tenemos pc master race, consolas, internet,etc)
No todos son truchos o estafadores que quieren hackear sus millones en bancos suizos. Es un laburo, así como el de ustedes.
No reclutan gente malvada para estafar a "humildes obreros", son pibes de 19, 20 años que están estudiando y precisan plata.
No hay que exagerar, alarmarse o ser descortes con alguien que labura de eso simplemente porque creen que pueden, es una simple opinipn claro está. Es una mierda tanto ser "molestado" como llamar a la gente, creanme.
Claro, parto de la base que somos un poco susceptibles en estos casos y se que hay callcenter que hablan mal al cliente. Pero fijate que es reciproco, cuando uno los tiene que llamar con la mejor y sin querer ofender ni molestar, lo hacen porque para eso les pagan y el "cliente" te corta el teléfono, te dice que dejes de romper los huevos (me ha pasado), te putean y demás tampoco está bueno. Es una relación extraña la que hay con esos servicios.
Y depende muchisimo del servicio que ofreces, el precio y la habilidad de quien llama.
Lo que mas he vendido era "asistencia PC", diría que cada 100 llegaba a vender 15 en un día bueno, otros vendían 20.
En contratos de telefonía, alguien ágil podía vender 30 o 40.
Lo que menos vendí en proporción fueron seguros de vida, si hacía 7 al día me iba feliz, aunque claro, hacía menos de 100 llamadas al día porque eran seguros complejos, no de esos de tarjeta, trabajaba y llamaba directo de la aseguradora.
Sin duda, la gente está laburando.
Por mi parte, yo nunca falto el respeto ni soy descortés, les digo que no estoy interesado muchas gracias pim pam pum, y listo... a mi lo que me molesta es la actitud de algunas empresas que hostigan a la gente con las llamadas (me ha pasado) y obviamente, a la larga te terminás calentando.
No se si alguna vez les pasó que los llamen muchas veces del mismo lugar, a mi de uno en particular me llamaban hasta los sábados tipo 8 AM, quería matar a alguien jaja(y más de una vez por semana).
El vendedor muchas veces se encuentra en una posición jodida, porque hay que vender para hacer plata... pero otras veces se zarpan, a mi una vez de un seguro un chafi me tiró la gran "no te importa tu familia" (entre líneas) y claro, te dan ganas de matarlo, quien sos para hablarme de mi familia? faltándome el respeto menos aún te voy a comprar... y por último, qué tipo de persona sos si recurrís a eso para ganar unos mangos mas?.
Esas cosas son las que me hacen calentar, por suerte me pasó una sola vez que me faltaran el respeto así, pero no soy el único :P
Hasta los domingos me han llamado los hdps de SECOM.
Estoy totalmente de acuerdo pero sabes que pasa? algo que muchos no saben es que la propia empresa (muchas veces terciarios) te hacen decir eso.
Tenemos un speech armado y respuestas predeterminadas. En algunos lugares te lo hacen decir tal cual ellos lo redactan, y se nota que no tienen experiencia ni trato con el cliente. El que llama se come el garrón siempre.
Lo mejor en esos casos es saber que CASI siempre el que llama está obligado a decir y responder de cierta forma y que de esa respuesta depende su laburo.
Fallás 2 veces y te hechan, así son esos trabajos, una poronga.
Sabes que pasa, y donde está tu error, en que no son tus clientes.
No son tus clientes porque no te llamaron para pedirte un servicio.
No son tus clientes porque no solicitaron que los llamaras con un presupuesto, propuesta o negocio.
No son tus clientes porque no decidieron darte tiempo de su vida en ese momento a vos.
LLaman a cualquier hora, sin importar que la gente esté laburando o no, llaman ocultando el número para que la gente por las dudas conteste por si es importante, las tácticas que emplean son basura y si pueden embatatarte y mentirte con tal de llegar a la meta que les ponen los "coordinadores" lo hacen.
No le digas clientes a gente que llamas a cualquier hora sin que te lo pidan ofreciéndoles cosas que no les interesa.